Sigue estos pasos para encontrar tu número de cuenta:

Usuarios móviles: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. En la esquina inferior derecha, clic al ícono de ‘Perfil’, observa el código alfanumérico en la esquina superior izquierda de tu pantalla; este es tu número de cuenta.

Usuarios desktop: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. En la esquina superior derecha, clic al ícono de persona ‘Perfil’. Observa el código alfanumérico en la parte superior de tu pantalla; este es tu número de cuenta.

Para restablecer tu PIN de seguridad sigue estos pasos:

Usuarios móviles: 

1. Selecciona el ícono de ‘Perfil’ en la esquina inferior de la página.
2. Elige ’Seguridad’ en el menú.
3. Luego, elige ’Cambiar PIN’. Si ya tienes un PIN establecido, podrás ver tu PIN actual. Si deseas cambiarlo, ingresa el nuevo número en Nuevo PIN (sigue las instrucciones del formato requerido), vuelve a ingresarlo en ‘Confirmar PIN‘ y elige ‘Guardar‘.

Usuarios desktop: 

1. Selecciona el ícono de persona en la esquina superior derecha de tu pantalla.
2. Elige ’Seguridad’ en el menú.
3. Haz clic en ‘Cambiar PIN’. Si ya tienes un PIN establecido, podrás ver tu PIN actual. Si deseas cambiarlo, agrega el nuevo número en ‘Nuevo PIN’ (Sigue las instrucciones del formato que debe llevar tu PIN), seguidamente vuelve a ingresarlo en ‘Confirmar PIN’ y selecciona ‘Guardar’.

Recuerda que el PIN es una medida de seguridad adicional para proteger tu cuenta, así que asegúrate de utilizar una combinación única y segura.

Usuarios móviles: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ícono de ‘Perfil‘ en la esquina inferior de la página. El sistema desplegará el menú donde podrás verificar tus saldos.

Usuarios desktop: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ícono de persona ‘Perfil‘ en la esquina superior derecha de la página. El sistema desplegará el menú donde podrás verificar tus saldos.

Los saldos que se muestran son los siguientes:
• Disponible: es el saldo total para que sigas apostando.
• Apuesta: el monto que tienes colocado en apuestas recientes que no se han calificado.
• Total: es la combinación de los saldos disponible y apuesta.
• Jugadas Gratis: representa las Jugadas Gratis disponibles de tu cuenta.
• BetPoints: se refieren a los puntos Betcris obtenidos y disponibles para redimir.
• Rollover: se refiere al requisito que se aplica a los depósitos y bonos, el cual es necesario cumplir antes de realizar un retiro.

Usuarios móviles:

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ícono de tu ‘Perfil’ en la parte inferior derecha de tu pantalla.
3. Selecciona ‘Mis Apuestas’ luego en ‘Pendiente’ para ver tus transacciones en proceso.
4. Selecciona ‘Historial’ para revisar tus transacciones semanales y mensuales.

Usuarios desktop: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ícono de tu ‘Perfil’ en la parte superior derecha de tu pantalla.
3. Selecciona ‘Mis Apuestas’ luego en ‘Pendiente’ para ver tus transacciones en proceso.
4. Selecciona ‘Historial’ para revisar tus transacciones semanales y mensuales.

Importante: Para conocer más detalles, puedes leer nuestros artículos acerca de ‘Historial de depósitos, retiros y apuestas‘, ‘Jugadas Gratis’ y ‘Rollover’.

Sigue estos pasos para realizar depósitos y retiros en el Cajero: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ‘Cajero’.
   • Usuarios móviles: el ‘Cajero’ se localiza en la esquina superior izquierda (3 lineas) se abrirá un menú hamburguesa, clic en ‘Cajero’.
   • Usuarios desktop: el ‘Cajero’ se localiza en la parte superior de tu pantalla.
3. Selecciona ‘Depósito’ o ‘Retiro’.
4. Elige un método uno de los métodos disponibles.
5. Sigue las instrucciones en pantalla.

Además, al hacer clic en el ícono de tu ‘Cuenta’, podrás ver el historial de tus transacciones procesadas y pendientes. 

En esta misma sección, también podrás iniciar la verificación de tu identidad y de otros documentos de tu cuenta; estos son necesarios para realizar retiros de tu cuenta Betcris.

Todas las tarjetas deben estar registradas y debes ser el titular. 

Si tienes alguna pregunta con respecto a depósitos, retiros o verificaciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente por medio de nuestro Chat en Vivo, o simplemente envíanos un correo a ayuda@betcris.com.