Tigo Money es una billetera electrónica que puedes usar desde tu celular para enviar, recibir, guardar y retirar dinero, sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional. Es un servicio de Tigo disponible solo para Honduras, operativo 24/7: ideal si prefieres manejar tu dinero desde el teléfono.

Requisitos para usarlo

• Tener un número Tigo activo.
• Descargar la app Tigo Money o usar el menú *555#.
• Registrarte con tus datos personales.

Sigue estos pasos para retirar con Tigo Money en Betcris

1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el Cajero.
   • Usuarios móviles: el Cajero está en el Menú principal (esquina superior izquierda).
   • Usuarios desktop: el Cajero está en la parte superior de tu pantalla.
3. Selecciona Retiro → Tigo Money.
4. Ingresa tu número de celular vinculado a tu cuenta Tigo Money.
5. Indica el monto que deseas retirar.
6. Haz clic en Retirar para enviar la solicitud.
7. Una vez aprobado, el dinero se acredita directamente en tu billetera Tigo Money.

Importante

• Acreditación: tras la revisión del retiro por el área correspondiente, la acreditación en tu app es inmediata.
• Límites de retiro:
  • Monto mínimo por retiro: L 263.30 (≈ $10).
  • Monto máximo por retiro: L 5,000.
  • Monto mensual permitido: L 15,000.
• Cobro en efectivo: si necesitas efectivo, puedes retirar en agentes Tigo Money (ver pasos más abajo).
• Disponibilidad: método exclusivo para Honduras y sujeto a cambios según ubicación y otros factores. Revisa siempre el Cajero para conocer las opciones disponibles.
• Asistencia: si tienes dudas, puedes contactar al soporte de Tigo Money por WhatsApp: +504 9438-5253 o a nuestro Chat en Vivo.

¿Cómo retirar mi dinero en efectivo desde Tigo Money?

Sigue estos pasos para convertir tu saldo Tigo Money en efectivo (necesitas tener el retiro aprobado y acreditado en tu app):

1. Si no conoces los agentes cercanos, marca *555# y elige la opción 6 para ver los puntos disponibles.
2. Recibirás una notificación/SMS con los puntos Tigo Money más cercanos.
3. Dirígete al agente de tu preferencia e indica el monto a retirar.
4. Confirma la transacción desde tu celular ingresando a la app Tigo Money con tu contraseña.
5. Una vez confirmada, el agente te entregará el efectivo.

Posibles contingencias y soluciones

• No llega el SMS: verifica tu señal o confirma el retiro desde la app.
• Código vencido o incorrecto: genera un código nuevo y vuelve a intentarlo.
• Validación de identidad pendiente: contáctanos por el Chat en Vivo de Betcris.
• PIN o cuenta bloqueada: marca *555# o escríbenos al Chat en Vivo.
• Agente/cajero sin efectivo: intenta en otro punto autorizado cercano.

Si necesitas ayuda adicional durante el proceso, estamos disponibles en nuestros canales de Atención al Cliente.