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Contactar o nosso Live Chat

A Betcris oferece o melhor atendimento e busca tirar as suas dúvidas com rapidez e eficiência. Portanto, você pode entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente através do serviço de Chat ao Vivo, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para encontrá-lo, siga estes passos:

Encontre o serviço de Chat ao Vivo

Se você não possui uma conta Betcris ou não está logado na sua conta:

Usuários móveis:

  1. Vá para a parte inferior da sua tela.
  2. Em seguida, clique em ‘Chat ao Vivo’.

Usuários de desktop:

  1. Vá para a parte inferior da sua tela.
  2. Em seguida, clique em ‘Chat ao Vivo’.

Se você já está logado na sua conta Betcris:

Usuários móveis:

  1. Vá para o canto superior direito da sua tela.
  2. Clique no ícone da sua ‘Conta’.
  3. Por fim, clique em ‘CHAT’.

Usuários de desktop:

  1. Vá para o canto inferior direito da sua tela.
  2. Em seguida, clique no ícone de ‘Chat’.

Se você precisar encontrar o ícone do Chat ao Vivo no Caixa Online:

Usuários móveis:

  1. Faça login na sua conta Betcris
  2. Clique no ‘Menu Principal’, no canto superior esquerdo da sua tela e depois no ‘Caixa’.
  3. Clique no ícone ‘Chat’ do Caixa online no canto superior direito da sua tela.

Usuários de desktop:

  1. Clique no ‘Caixa’, na parte superior da sua tela.
  2. Clique no ícone ‘Chat’ do Caixa online, no canto superior direito da sua tela.

Se ainda não conseguir ver o ícone do Chat ao Vivo, pode ser necessário limpar os cookies e o cache do seu navegador.

Limpando cookies e cache do meu navegador

No aplicativo Chrome:

  1. Abra o aplicativo Chrome no seu telefone ou tablet Android.
  2. Clique na opção ‘Mais’ (menu vertical de três pontos) no canto superior direito.
  3. Selecione a opção ‘Histórico’.
  4. Escolha a opção ‘Limpar dados de navegação’.
  5. Escolha um intervalo de tempo (recomenda-se a opção ‘Todos’).
  6. Marque as caixas ao lado de ‘Dados do site e cookies’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’.
  7. Clique em ‘Limpar dados’.

No seu navegador Chrome no Windows (desktop):

  1. Abra uma janela do Chrome.
  2. Clique na opção ‘Mais’ (menu vertical de três pontos) no canto superior direito da sua tela.
  3. Selecione a opção ‘Mais ferramentas’.
  4. Escolha a opção ‘Limpar dados de navegação’.
  5. Escolha um intervalo de tempo (recomenda-se a opção ‘Todos’).
  6. Marque as caixas ao lado de ‘Dados do site e cookies’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’.
  7. Clique em ‘Limpar dados’.

Importante:

Além disso, você pode entrar em contato conosco através de nossos canais do Facebook Messenger:

Betcris Equador: https://m.me/betcrisecuador

Betcris República Dominicana: https://m.me/Betcris.do

Betcris Panamá: https://m.me/BetcrisPanama

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Caso o seu país não possua link direto para nosso canal do Facebook Messenger, você pode entrar em contato conosco através da Betcris Latinoamérica: https://m.me/BetcrisHispano