A Betcris oferece o melhor atendimento e busca tirar as suas dúvidas com rapidez e eficiência. Portanto, você pode entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente através do serviço de Chat ao Vivo, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para encontrá-lo, siga estes passos:
Encontre o serviço de Chat ao Vivo
Se você não possui uma conta Betcris ou não está logado na sua conta:
Usuários móveis:
- Vá para a parte inferior da sua tela.
- Em seguida, clique em ‘Chat ao Vivo’.
Usuários de desktop:
- Vá para a parte inferior da sua tela.
- Em seguida, clique em ‘Chat ao Vivo’.
Se você já está logado na sua conta Betcris:
Usuários móveis:
- Vá para o canto superior direito da sua tela.
- Clique no ícone da sua ‘Conta’.
- Por fim, clique em ‘CHAT’.
Usuários de desktop:
- Vá para o canto inferior direito da sua tela.
- Em seguida, clique no ícone de ‘Chat’.
Se você precisar encontrar o ícone do Chat ao Vivo no Caixa Online:
Usuários móveis:
- Faça login na sua conta Betcris
- Clique no ‘Menu Principal’, no canto superior esquerdo da sua tela e depois no ‘Caixa’.
- Clique no ícone ‘Chat’ do Caixa online no canto superior direito da sua tela.
Usuários de desktop:
- Clique no ‘Caixa’, na parte superior da sua tela.
- Clique no ícone ‘Chat’ do Caixa online, no canto superior direito da sua tela.
Se ainda não conseguir ver o ícone do Chat ao Vivo, pode ser necessário limpar os cookies e o cache do seu navegador.
Limpando cookies e cache do meu navegador
No aplicativo Chrome:
- Abra o aplicativo Chrome no seu telefone ou tablet Android.
- Clique na opção ‘Mais’ (menu vertical de três pontos) no canto superior direito.
- Selecione a opção ‘Histórico’.
- Escolha a opção ‘Limpar dados de navegação’.
- Escolha um intervalo de tempo (recomenda-se a opção ‘Todos’).
- Marque as caixas ao lado de ‘Dados do site e cookies’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’.
- Clique em ‘Limpar dados’.
No seu navegador Chrome no Windows (desktop):
- Abra uma janela do Chrome.
- Clique na opção ‘Mais’ (menu vertical de três pontos) no canto superior direito da sua tela.
- Selecione a opção ‘Mais ferramentas’.
- Escolha a opção ‘Limpar dados de navegação’.
- Escolha um intervalo de tempo (recomenda-se a opção ‘Todos’).
- Marque as caixas ao lado de ‘Dados do site e cookies’ e ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’.
- Clique em ‘Limpar dados’.
Importante:
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